Problem z drukarkami Kyocera po Marcowej Aktualizacji Windows 10 - Zakład Informatyki Stosowanej

Wszystko wskazuje na to, że marcowa aktualizacja systemu Windows 10 (Windows 10 KB5000802) powoduje wyświetlanie Blue Screen (Niebieskiego ekranu wystąpienia błędu) u niektórych użytkowników. Z doniesień wynika, że problem występuje podczas próby drukowania, chociaż może pojawiać się również podczas innych interakcji z drukarką. Najprawdopodobniej problem pojawia się u użytkowników drukarek firmy Kyocera używających sterownika Kyocera Universal Print. Problem możemy rozwiązać odinstalowując problemową aktualizację.

W tym celu należy:

  1. Wpisać w pasku wyszukiwania „Windows Update” i kliknąć „Ustawienia usługi”
  2. Kliknąć przycisk „Wyświetl historię aktualizacji”
  3. Kliknąć przycisk „Odinstaluj aktualizacje”
  4. Znaleźć aktualizację „KB5000802”, kliknąć na nią prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję „Odinstaluj”